Kategori: Frokostseminarer

  • Hvor bra er sms-markedsføring i Norge?

    Hvor bra er sms-markedsføring i Norge?

    Problemet med massekommunikasjon er hvordan man forholder seg til tillatelse og goodwill. Et uttrykk fra markedsføring sier at man skal fokusere på å bli mottatt som en venn, ikke en selger:

    “Det handler om å bli en velkommen gjest, ikke en plagsom pest”.

    SMS-markedsføring er plaget av mye skepsis, spesielt blant bedriftsledere som ikke tør å ta det i bruk. Man er, riktig nok, redd for å  forbanne kundene. Det stemmer at det er enklere å irritere kundene med sms, kontra f.eks. epostmarkedsføring. Derfor velger mange å unngå denne metoden for kommunikasjon. De mener det er bedre å bare holde seg helt borte, i frykt for å “få sinte kunder”.

    Hvor mye koster SMS-markedsføring i Norge?

    Prisene for å sende meldinger direkte til mobil varierer selvsagt, men vi ser det koster mellom 20-35 øre per sms. Utenom dette kommer det som regel en månedspris for abonnementet på SMS-tjenesten. Total kostnad bør også inkludere kostnaden for å få kundene til å registrere seg for mottak, men denne kostnaden er helt ulik fra bedrift til bedrift.

    Vi så på kostnaden til SMS-markedsføring, og sammenlignet den med kostnaden for epostmarkedsføring, og Facebook-markedsføring. Det vi så, var at epostmarkedsføring er alltid billigst, og Facebook er mye dyrere.

    Her er prisen pr. besøkende på kampanjeside (lenkeklikk):

    • Facebook koster, i Norge, 5 kroner per lenkeklikk
    • Epost koster, i Norge, 0 kroner per lenkeklikk
    • SMS koster, i Norge, 0,85 kroner per lenkeklikk

    Grunnen til vi ser at SMS koster 0,85 kroner, og ikke “20-35 øre”, er at ikke alle mottakere klikker på lenken i SMSen. Vi ser at det som kalles klikkeraten er utrolig mye høyere for SMS. Klikkerate er en prosent, som viser “hvor stor andel av mottakerne klikket på lenken i meldingen?”

    Her er gjennomsnittlig klikkerate:

    • Facebook har en gjennomsnittlig klikkerate på 1% (alle annonsetyper)
    • Epost har en gjennomsnittlig klikkerate på 3% (alle kategorier)
    • SMS har en gjennomsnittlig klikkerate på 35% (!)

    Den høye klikkeraten er grunnen til mange markedsførere ønsker å komme i gang med SMS-markedsføring. Det gir umiddelbar effekt, og kundene “klikker som gale” på alt man sender til de.

    Det er viktig å huske at det er norske lover for hvordan man skal oppføre seg rundt epostmarkedsføring. Vi brukte en betydelig del av frokostseminaret i dag på å snakke om reglene for påmeldingskjema, og reglene for “STOPP” funksjonaliteten. Dette må være på plass, på samme måte som man må ha en “AVMELD NYHETBREV” lenke i alle eposter man sender.

    På frokostseminaret gikk vi gjennom forslag til en SMS-strategi for en kafé. Vi så hvordan man kunne lage en strategi som fikk folk til å melde seg på, og forvente/glede seg til å motta nye sms fra din bedrift.

    Bli med i morgen!
    Hvilken gratis app er best for webdesign?
    13.12.16 08:15 – 09:00

    Meld deg på frokostseminarene for å få daglige påminnelser, 15 minutter før vi starter. Det er gratis å delta. Bli med hver dag, eller når det passer deg.

  • Hva er viktigst av planlegging og gjennomføring?

    Hva er viktigst av planlegging og gjennomføring?

    Det mangler ikke på utfordringer og problemer for gründere. En problemstilling man aldri ser ut til  å bli enig om, er et enkelt spørsmål. Hva er viktigst av planlegging og gjennomføring?

    For å svare på dette, må man først se på sin egen situasjon. I sin bok om entreprenørmyten, omtaler Michael Gerber bedriftens liv som delt i 3 faser: Barnefasen, Ungdomsfasen, og Modningsfasen. På frokostseminaret tok vi konseptet et steg videre fra boken, og snakket om forskjellene. Hver av disse skiller mellom viktigheten av planlegging og gjennomføring.

    1. Barnefasen handler om å lære å stå og gå. Man må få inn de første salgene for å få bedriften til å rulle. Bedrifter i denne fasen er plaget av problemstillinger som “hva skal jeg gjøre”, og “hvorfor er dette så vanskelig?”. Under seminaret snakket vi om hvorfor gjennomføring er viktigere enn omfattende planlegging. Man kan emulere og hente inspirasjon fra andre som får de resultatene man selv ønsker. Som et barn som vil lære å prate, ser man mot sine forbilder (mor og far) for å lære ord og lyder.
    2. Ungdomsfasen er enklere for gründeren. Man har kommet forbi den verste fasen av usikkerhet, og man kan ha et lengre tidsperspektiv for bedriften. Det handler ikke lenger om hvordan man skal ha råd til å betale regningene de neste månedene. Det handler om å finne sin plass i verden, og skille seg ut fra konkurrentene. Som en ungdom, må man stå på egne ben og definere sin identitet. Det er her man gjerne bruker mer tid på planlegging, før man gjennomfører strategiene.
    3. Modningsfasen oppstår når bedriften er stabil, og den eksplosive veksten i oppstarten begynner å falle fra. Man snakker ikke lenger om hvordan betale regninger, men heller om hvilken retning man vil bedriften skal ta i fremtiden. Dette er den siste fasen, og preges av mye mer planlegging enn gjennomføring. Grunnen til dette, er at du som gründer har andre til å gjennomføre for deg.

    Det ble tatt opp flere poenger og konsepter enn hva vi får plass til i denne korte artikkelen. Vi så, for eksempel, på hvordan man kan skille mellom de konseptuelle forskjellene av planlegging og gjennomføring. Skillet mellom disse gjør det enklere for oss å se hva som er viktig for deg i dag, og hvor du bør bruke tiden din.

    På frokostseminaret tok vi opp 4 treffende sitater fra smarte hoder om temaet. Noen snakket i favør av gjennomføring, andre imot. Det vi satt igjen med, var at skillet for deg -må du finne selv. En god start, er å finne ut om du er i barnefasen, ungdomsfasen, eller modningsfasen.

    Bli med på mandag!
    Hvor bra er sms-markedsføring i Norge?
    12.12.16 08:15 – 09:00

  • Er det mulig å ha tilbud, uten å bruke rabatter?

    Er det mulig å ha tilbud, uten å bruke rabatter?

    Kundene dine er ikke dumme. De skjønner at rabatten som du hadde sist uke, kommer tilbake en gang. Derfor venter de. De venter til du har samme rabatten igjen.

    Det er helt vanlig å ha rabatt på produkter for å få flere salg. Grunnen til man gir rabatt varierer fra bedrift til bedrift, men utfallet er det samme. Du lærer kundene at hvis de venter, så får de rabatt på produktet ditt. Hvis man har et black friday-tilbud, forventer mange at du har det samme tilbudet i januar. Da vil mange vente til januar med å kjøpe.

    Konsekvensene av å være en “rabatt-bedrift” er at man får lavere marginer (mindre overskudd) på salgene. Dette fører til mindre spillerom for markedsføring. Den vanskeligste markedsføringen er for produkter som har lav fortjeneste.

    På frokostseminaret gikk vi gjennom 5 alternative metoder for rabatt på prisen. Disse metodene fungerer bra i mange bransjer, men du må selv se hva som fungerer for deg.

    5 alternativer til å gi rabatt på prisen

    1. Gi en ekstra bonus
      Hvis produktet ditt trenger opplæring, gi dette med gratis som en bonus. Dette øker verdien av produktet ditt, og hjelper kunden å komme raskere i gang. Hvis du selger fysiske produkter, kan du tilby utvidede garantier, ekstratjenester m.m. i en begrenset periode.
    2. Sett opp prisen
      Kunder som er interessert i det du selger, men venter med å kjøpe, trenger en grunn til å kjøpe nå. En god grunn kan være at du skal øke prisen på produktet ditt. Hvis du sier at neste uke øker prisen, vil du merke at flere av disse som “sitter på gjerdet” vil “få ut fingern” og kjøpe før prisen stiger. Dette fungerer best for unike produkter, hvor du har få eller ingen konkurrenter.
    3. Gratis frakt
      Vi håper du allerede gjør dette. Hvis du tilbyr gratis frakt på bestillingene dine, vil du se at flere kjøper. Dette har flere studier vist at er bedre enn å gi prisrabatt. Hvis du vanligvis tar betalt for frakt, kan du ha en kampanjeperiode -med gratis frakt.
    4. Gunstige betalingsbetingelser
      Det er ikke hogd i stein at du skal ta forhåndsbetaling med kort av alle kunder. Det er du som bestemmer hvor mye kredittrisiko du er villig til å ta for å øke salget. Det er mulig å ha en kampanje som tilbyr betalingsutsettelse, avdrag, eller en gratis prøve. Dette gjør det enklere for kundene å bestille.
    5. Spesifiser tilgjengeligheten til produktet
      Alle produkter og tjenester har en begrensning i antall solgte (bortsett fra kanskje digitale produkter). Hvis du har en nettbutikk, har du begrenset varelager. Hvis du er konsulent (selger timer) har du begrenset tid i løpet av et døgn. Vi har alle bare 24 timer i døgnet. Trekk dette frem, og forklar til kunden at når det et tomt -er det tomt.

    På frokostseminaret gikk vi mer i detaljer for hver av disse punktene. Vi så også på det vi kalte et “killer alternativ” til en rabattkampanje. Etter vi så på de fem punktene ovenfor, gikk vi gjennom et eksempel på en kampanje uten bruk av prisrabatter.

    Bli med i morgen!
    Hva er viktigst av planlegging og gjennomføring?
    09.12.16 08:15 – 09:00

    Meld deg på frokostseminarene for å få daglige påminnelser, 15 minutter før vi starter. Det er gratis å delta. Bli med hver dag, eller når det passer deg.

  • La oss snakke om fans på Facebook

    La oss snakke om fans på Facebook

    Vi har tidligere spøkt med at “du kan ikke betale husleia med fans fra Facebook”. I dag diskuterte vi de 3 viktigste faktorene du må tenke på rundt fans.

    Disse tre faktorene er avhengig av ditt erfaringsnivå, og hvem du lytter til for råd:

    1. “Jeg bruker Facebook som en kommunikasjonskanal”
    2. “Det er viktig å ha fans, for å virke profesjonell” (forfengelighet)
    3. De mangler en tydelig plan for markedsføringen

    “Jeg bruker Facebook som en kommunikasjonskanal”

    For bare noen år siden, var alt mye bedre. Hadde man 100 fans på Facebook, ville alle disse 100 se alle innleggene dine. I dag er det annerledes. Vi ser at 10% (eller færre) av fans får innlegget servert uten annonser. Løsningen mange finner, er å trykke på “Promoter”-knappen, og betale for å få flere visninger.

    Grunnen til dette skjer, er fordi det er så mange bedrifter på Facebook. Det er dessverre ikke plass i nyhetsfeeden til brukerne, og Facebook må sortere og prioritere. I dag ser vi den samme tendensen på Instagram: Alle følgerne dine ser alle innleggene dine. MEN, dette kommer til å endres snart. På frokostseminaret snakket vi om alternativer til å bruke Facebook fanside som kommunikasjonskanal, og utfordringene med disse.

    Du bruker Facebook som kommunikasjonskanal? Hva skjer når Facebook endrer reglene igjen? Får du refundert alle pengene du har brukt for å få fans?

    “Det er viktig å ha fans, for å virke profesjonell” (Forfengelighet)

    Dette er den farligste grunnen for å bruke penger på fan-bygging. Grunnen til det, er fordi det er så få som er villige til å innrømme at det er nettopp derfor de gjør det. Et gammelt ordtak fra markedsføring sier at kunden har 2 grunner til å kjøpe noe: grunnen de forteller alle andre, og den egentlige grunnen.

    Hvis man bruker penger på å få fans fordi det “ser profesjonelt ut” vil man havne i en evig katt og mus lek mot konkurs. Det vil alltid være noen som har flere fans. Derfor vil man alltid føle et behov for å bruke mer penger på å få disse fansene.

    De mangler en tydelig plan for markedsføringen

    Hvis man er i tvil om hva man skal gjøre, ser man rundt seg, og gjør det alle andre gjør. Hvis man gjør det alle andre gjør, vil man få det alle andre får. Vet du hva det er? Det er flere kostnader enn inntekter.

    På frokostseminaret diskuterte vi hvordan man skal starte med målet, og jobbe seg bakover. Hvis ditt mål i livet er å bygge en fanside med mange fans, så gjør du det. Hvis ditt mål er å skape en bedrift med vekst i salget, bør du tenke litt annerledes. Vi begynner med sluttmålet, og jobber oss bakover.

    På seminaret gikk vi gjennom et par eksempler for hvordan man kan “tenke bakover”, og hvilke metoder vi bruker for å svare på disse 3 problemstillingene.

    Bli med i morgen!
    Er det mulig å ha tilbud, uten å bruke rabatter?
    08.12.16 08:15 – 09:00

    Meld deg på frokostseminarene for å få daglige påminnelser, 15 minutter før vi starter. Det er gratis å delta. Bli med hver dag, eller når det passer deg.

  • Er branding og merkevarebygging svindel?

    Er branding og merkevarebygging svindel?

    Det er enklere å lure folk enn å lære folk, er et fritt oversatt sitat fra forfatteren Mark Twain. I Norge finnes det hundrevis av konsulenter, byråer, og “eksperter” som selger drømmen om branding og merkevarebygging til intetanende bedrifter.

    Vi mener merkevarebygging er et resultat av god forretningsdrift, ikke et mål i seg selv. Man kan sminke en gris, men det vil alltid være en gris. Under frokostseminaret satte vi et skille mellom luftslottet vi kaller branding, og de tøffere utfordringene i bedriften (som det å få salg).

    Ingrid, som deltok på frokostseminaret, poengterte at det ikke bare var private bedrifter som sprer dårlige råd: “Hele hjelpeapparatet rundt gründerbedrifter/næringslivet ute i kommunene virker på samme måte dessverre.. De som skal hjelpe/coache deg har sjelden erfaring fra å drive firma sjøl..

    Poenget med merkevarebygging er at man skal få et overtak over konkurrentene. Man skal ha et rykte og rennomé som tiltrekker salg. I realiteten ser vi det motsatte. Vi ser at gründere som fokuserer på merkevarebygging sjelden får resultater. Det er gründere som aldri kommer i gang med salget, og må legge ned før de har startet. Vi ser at det er mange som vil selge flotte kurs, programmer, og konsulent-timer for å bygge en merkevare. De eneste som tjener noe penger på dette, er slangeolje-selgerne som tilbyr tjenesten.

    IKKE BLI LURT AV ROSELUKTEN. Selv om noen har en flott fasade, mange fans på Facebook, og snakker med selvtillit -betyr ikke det at de kan hjelpe deg.

    Vi har tidligere tatt opp problemstillingene rundt gråsone-tjenestene “søkemotoroptimalisering” og “nettkataloger”, men dette er den verste.

    Bli med i morgen!
    La oss snakke om fans på Facebook
    07.12.16 08:15 – 09:00

    Meld deg på frokostseminarene for å få daglige påminnelser, 15 minutter før vi starter. Det er gratis å delta. Bli med hver dag, eller når det passer deg.

  • Hvorfor god markedsføring gjør salg overflødig

    Hvorfor god markedsføring gjør salg overflødig

    86% bruker mer tid på markedsføring enn salg. Det var resultatet av vår uhøytidelige undersøkelse på dagens frokostseminar. På tross av dette, ser de færreste salg fra denne markedsføringen. Dette skyldes manglende forståelse av kunden. Vi diskuterte hvordan man kan gjøre salg overflødig med god markedsføring.

    “The aim of marketing is to make selling superfluous” – Peter Drucker

    For å bli god med markedsføring må man forstå kunden. Etter vi har forstått kunden, kan vi utforme markedsføring som selger. Den beste måten å bli bedre kjent med kunden, er å selge. Markedsføring uten salgserfaring fører til dårlige salgsresultater. Vi diskuterte hvorfor du heller skal bruke tiden din på Netflix, hvis du prøver å markedsføre uten salgserfaring.

    Sindre, som deltok på frokostseminaret, tok opp et flott poeng. Han sa at det “føles ofte lettere å markedsføre enn å selge. Slipper å ringe hele dagen til folk som sier NEI og NEI”. De fleste er redd for å bli avvist, og vi diskuterte hvorfor salg er den viktigste formen for markedsundersøkelse du kan gjøre.

    På frokostseminaret diskuterte vi en oversiktlig metode for å gå fra selger til markedsfører. Vi så hvordan man kan redusere “frem og tilbake” samtalen med potensielle kunder. Det beste er en potensiell kunde som har bestemt seg før han tar kontakt. Dette gjør vi med å beskrive det vi selger på nettsiden. Metoden viste en oversiktlig prosess for å gjøre selgeren unødvendig, ved å basere markedsføringen på salgserfaringen.

    Bli med i morgen!
    Er branding og merkevarebygging svindel?
    06.12.16 08:15 – 09:00

    Meld deg på frokostseminarene for å få daglige påminnelser, 15 minutter før vi starter. Det er gratis å delta. Bli med hver dag, eller når det passer deg.

  • Hvor mye bør man bruke på Facebook-reklame?

    Hvor mye bør man bruke på Facebook-reklame?

    22.11.16
    Et av de vanskeligste spørsmålene å gi et klart svar på, er hvor mye man skal bruke på markedsføring. Derfor gir eksperter ofte ut standardsvar som “bruk 10% av omsetningen” osv. Vi så på de fundamentale faktorene som avgjør hvor mye du skal bruke, og hvordan bestemme dette beløpet selv.

    For å bestemme et budsjett for reklame på Facebook, må man først vite hva man ønsker å oppnå. For de fleste betyr dette salg. Vi diskuterte forskjellen mellom salgsfokus, og Like/deling-fokus på markedsføring. Hvis man starter med riktig målsetting (salg), er det enklere å bestemme seg for beløp.

    • Forskjellen mellom nettbutikker og tjenestebedrifters reklamebudsjetter
    • Hvordan beregne maksimum pris for reklamekostnad til din bedrift
    • Enkel forklaring og utregning av hvor mye en kunde er verd

    På frokostseminaret diskuterte vi begreper som LTV, lifetime value, CPA, cost per action, Profittberegning, direkte varekostnader, og 10X modellen for reklame.

    Bli med neste uke!
    02.12.16 08:15 – 09:00

    Meld deg på frokostseminarene for å få daglige påminnelser, 15 minutter før vi starter. Det er gratis å delta. Bli med hver dag, eller når det passer deg.

  • De 3 første stegene for lønnsom markedsføring

    De 3 første stegene for lønnsom markedsføring

    21.11.16
    For å tjene penger på markedsføring, må man vite hva man gjør. Det er ingen som faller inn i lønnsomhet tilfeldig. Dagens frokostseminar viste en enkel 3-stegs metode for å komme i gang med lønnsom markedsføring.

    Problemet med å få resultater som kan måles i kroner, er at mange ikke gidder å gjøre jobben som kreves. Det er enklere å utsette markedsføringen fordi man ikke orker å gjøre det som skal til. For å få resultater, må man vite hvem man skal selge til, bestemme seg for rammene, og kunne se at pengene kommer inn på konto.

    På frokostseminaret gikk vi gjennom

    • Hvordan tjene penger på markedsføring, uten å kaste bort penger
    • Hvorfor, ifølge første steg i metoden, nesten all markedsføring er ulønnsom
    • Hvordan finne kroneverdi på epost-registreringer for epostmarkedsføring

    Selv erfarne, som burde vite bedre, gjør samme tabbe. De benyttet en metode for å tjene penger, og når man endelig tjener penger, gjør man noe helt annet. Vi snakket om verdien av å gjøre det som fungerer, og ikke spore av de tre stegene i metoden.

    Bli med i morgen!
    Hvor mye bør man bruke på Facebook-reklame?
    22.11.16 08:15 – 09:00

    Meld deg på frokostseminarene for å få daglige påminnelser, 15 minutter før vi starter. Det er gratis å delta. Bli med hver dag, eller når det passer deg.

  • Hvordan lage en profesjonell logo for under 50 kroner

    Hvordan lage en profesjonell logo for under 50 kroner

    18.11.16
    De første stegene er alltid de vanskeligste. Noen bruker altfor lang tid på planlegging av oppstart. Logo trenger hverken være vanskelig eller dyrt. Profesjonelle designere, med tusenvis av timer med erfaring, lager logoer til fornuftige priser. Vi så på 4 forskjellige metoder for å få laget en logo.

    1. Logo designkonkurranse – Velg fritt mellom ferdige forslag fra 10+ designere
    2. Logo designmal – Bruk din Adobe-erfaring til å endre tekst på ferdige designfiler
    3. Logo outsourcing – La logodesign være opptaksprøve for din nye deltids designer
    4. Logo hurtiglevering – Få en profesjonelt designet logo til under 50 kroner

    Gjennom frokostseminaret diskuterte vi også verdien av å bli ferdig. En logo gir ikke salg. Derfor skaper man en vinn-vinn situasjon mellom deg og designer. Begge vil ha en profesjonell logo designet så raskt som mulig. Begge blir fornøyd. Du får endret logoen din så mange ganger du vil, til du er fornøyd. Designeren får betalt, og en flott logo å vise i porteføljen sin.

    For å effektivisere designprosessen, blir man stilt spørsmål om ønsker og behov. Til designeren kan man vise hvilke logoer man liker. Andre spørsmål, som “hvilke farger vil du bruke?” og “vil du ha en undertekst?”, varierer mellom valgene ovenfor.

    Språk er viktig, siden vi i realiteten snakker om utenlandsk outsourcing. Ved, f.eks. “3. Logo outsourcing”, er det viktig å kunne maile, chatte, og evt. Skype med designer. Det kom også opp et forslag på en norsk side, men foreløpig var det ingen grafisk designer der.

    Logodesign trenger ikke være hverken vanskelig eller dyrt. Dette frokostseminaret handlet ikke om å øke salget. Det handlet om å komme seg videre. En ferdig logo betyr man kan gå videre til andre prosjekter.

    Bli med neste uke!
    Mandag 21.11.16 08:15 – 09:00

    Meld deg på frokostseminarene for å få daglige påminnelser, 15 minutter før vi starter. Det er gratis å delta. Bli med hver dag, eller når det passer deg.

  • Hemmeligheten bak en automatisk salgsmaskin

    Hemmeligheten bak en automatisk salgsmaskin

    17.11.16
    Alle ønsker seg salg uten å løfte en finger. Det finnes ingen som klarer dette. Det vi snakket om på dagens frokostseminar, var hvordan man kan gå fra manuell til automatisk salgsprosess. Vi avslørte hemmeligheten bak en automatisk salgsmaskin. Salgsmaskiner er som trylleshow: når man først vet hemmeligheten, forsvinner magien.

    På frokostseminaret i dag gikk vi gjennom hva ordet salgsmaskin betyr, og dets opphav fra jappetiden på 80-tallet. Deretter så vi på en oversikt over de viktigste stegene for å automatisere prosesser. Til slutt gikk vi gjennom et eksempel på en av salgsmaskinene vi har bygget.

    • Hvordan starte med automatisering av salg og markedsføring
    • Hvorfor del-automatisering er raskere og enklere for de fleste
    • Eksempler på hvordan man kan automatisere fysiske, digitale og tjenestebaserte produkter.

    For å automatisere, må man først ha en solid manuell prosess. En stor fallgruve vi ser mange faller ned i, er ønsket om å automatisere med en gang. Det viktigste for en automatiseringsprosess er oversikt og erfaring før man starter. Hvis du aldri har solgt en vare før, er det vanskelig å automatisere budskap, tilbud, og levering.

    Bli med i morgen!
    Hvordan lage en profesjonell logo for under 50 kroner
    18.11.16 08:15 – 09:00

    Når man skal starte bedrift, tenker mange først på logo og visittkort. Dette mener vi er en distraksjon fra det som er viktigst: salg. Derfor vil vi vise deg en ikke-teknisk enkel metode for å få laget en profesjonell logo fra 50 kroner. Hvis vi rekker det, vil vi også gå gjennom andre metoder, men den enkleste tar 3-5 dager og en femtilapp. Etter du har fått laget logoen din, kan du gå videre med det som er viktigere..